Explications sur le processus de commande

Commander des produits

Nous vous expliquons les étapes à suivre pour commander un article chez nous.

1. Recherche d'un produit : Parcourez les différentes catégories de notre boutique en ligne ou utilisez la barre de recherche en haut à droite de chaque page.
2. Sélection du produit : Cliquez sur "Plus d'informations" pour accéder à la page de détails du produit. Pour vérifier la disponibilité, consultez la section sous le titre du produit indiquant "Disponibilité". Vous y trouverez le nombre disponible ou la mention "Rupture de stock". Le délai de livraison estimé est indiqué directement sous la disponibilité.
3. Ajouter au panier : Cliquez sur "Ajouter au panier" pour placer le produit dans votre panier. Vous pouvez éventuellement modifier la quantité. Si ce bouton n'est pas présent, l'article est en rupture de stock et ne peut pas être commandé.
4. Accéder au panier : Après avoir cliqué sur "Ajouter au panier", vous serez redirigé directement vers votre panier. Pour ajouter d'autres articles, cliquez sur "Continuer vos achats" en bas à gauche de la page récapitulative de votre panier. Répétez les étapes ci-dessus pour chaque produit que vous souhaitez ajouter.
5. Vérification du panier : Une fois le dernier produit ajouté, vous pouvez vérifier le récapitulatif de votre panier et ajuster les quantités. En bas de cette page, vous trouverez des suggestions de produits complémentaires, un champ pour les codes de réduction ou de bons cadeau Bushcraft.shop, ainsi qu'un outil pour estimer les frais de livraison. Une barre indique le montant restant à atteindre pour bénéficier de la livraison gratuite.
6. Finaliser la commande : Si tout est correct et que votre commande est complète, cliquez sur "Passer à la caisse" pour finaliser la commande en 4 étapes. Notez que votre commande doit avoir une valeur minimale de 15 euros pour être validée.

Finaliser la commande

Avant que les produits ne puissent être expédiés, vous devez finaliser le processus de commande, appelé "Checkout". Voici les étapes de la procédure de checkout pour savoir à quoi vous attendre. Vous pouvez toujours revenir en arrière en utilisant le bouton Retour en bas de chaque étape.

1. Passer à la caisse : Dans votre panier, cliquez sur "Passer à la caisse" lorsque tous les articles que vous souhaitez commander y sont et que les quantités sont correctes. N'oubliez pas d'entrer votre code de réduction ou de bon cadeau et de cliquer sur "Appliquer". Vous pouvez également ajouter des produits complémentaires suggérés.
2. Choisir le type de compte : Vous pouvez choisir de payer en tant qu'invité (sans créer de compte) ou de vous enregistrer (pour suivre vos commandes ultérieurement dans votre compte). Si vous êtes déjà enregistré, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Faites votre choix et cliquez sur "Continuer en tant qu'invité", "Continuer" pour les nouveaux clients ou "Connexion" si vous avez déjà un compte.
3. Informations d'adresse : Entrez vos informations d'adresse pour la facturation et la livraison. Les champs marqués d'une * orange sont obligatoires. Vous pouvez également entrer une adresse de livraison différente si nécessaire. Une option de livraison à un point de retrait PostNL sera disponible à l'étape suivante. Après avoir vérifié vos informations, cliquez sur "Étape suivante".
4. Adresse de livraison : Si vous avez choisi une adresse de livraison différente, entrez-la ici. Sinon, passez directement à l'étape suivante.
5. Choisir la méthode de livraison : Sélectionnez l'option de livraison qui vous convient le mieux et cliquez sur "Étape suivante".
6. Choisir la méthode de paiement : Sélectionnez le mode de paiement qui vous convient et cliquez sur "Étape suivante".
7. Vérification finale : Vérifiez le récapitulatif de votre commande. Vous pouvez laisser un message pour la personne qui traitera votre commande dans le champ "Commentaires". Vous pouvez aussi vous abonner à notre newsletter. Cochez la case pour accepter les conditions générales et confirmer que vos informations sont correctes. Cliquez ensuite sur "Acheter maintenant" pour finaliser votre commande.
8. Paiement : Vous serez redirigé vers le fournisseur de paiement pour finaliser le paiement. Une fois terminé, votre commande est complète. Vous serez dirigé vers notre page de remerciements et recevrez des mises à jour par e-mail sur le statut de votre commande et de son expédition.
9. Merci pour votre commande !